Ugrásszerű fejlődés a Covid alatt? Interjú Németh-Bende Péter rendezvényszervezővel a digitális jegyértékesítés innovatív lehetőségeiről

Milyen ívet járt be a Bridge az elmúlt évek során?

A Bridge 2002-ben indult, de előtte is szórakozóhelyként működött. Az épületet 2007-ben kapta meg az egyetem, akkor alakult hallgatói klubbá. Folyamatos növekedünk: most már több étterem, bár és hotel is tartozik a cégcsoporthoz. Én 2018 óta kifejezetten a Bridge-ért felelek, azóta szépen lassan jutottunk el idáig, mostanra pedig örömmel mondhatom, hogy a fejlődés exponenciális. Azt tapasztaljuk, hogy minél több lehetőségünk van, annál gyorsabban tudunk fejlődni.

Rengeteg eseményt bonyolítottatok le az elmúlt időszakban. Milyen főbb kihívásokkal néztetek szembe a rendezvényszervezés során?

A legnagyobb kihívás egyértelműen az épület állapota volt. Ez egy csónakházként üzemelt és eléggé lelakott állapotban vettük át. Emiatt tavaly történt meg a komplett felújítás: 1 évig zárva voltunk, 2022. február 19-én nyitottunk újra. Az egész külső megújult, új nyílászárókat, szigetelést kapott az épület, emellett megújult a koncerttermünk és légtechnikával láttuk el az emeletet, tehát ez egy hatalmas mérföldkő volt a klub életében. Így sokkal könnyebb rendezvényt szerveznünk, mert most már azokat a zenekarokat is tudjuk fogadni, akik eddig nem jöttek el a kevésbé kifinomult körülmények miatt. Ezzel már például a Tankcsapda vagy a Kowalsky meg a Vega is számol velünk.

Érdekesség, hogy bár a Covid is nehézségeket okozott, de azokat talán könnyebben ugrottuk meg. Amikor 2020 márciusában betört a járvány, le kellett mondanunk az egyetemi napokat, ami érzékenyen érintett minket. Erre reagálva hoztuk létre a szabadtéri színpadunkat és a nyár folyamán körülbelül 40 koncertnek tudtunk otthont adni, amit nem sok helyszín csinált az országban. Ezáltal nagyon jó kapcsolatunk alakult ki a zenekarokkal. Egyrészt mi voltunk az a klub, aki tett azért, hogy legyen valami aktivitás, másrészt a technikai csapatok sem felejtették el, hogy a Covid alatt is volt lehetőségük dolgozni. Ez a kapcsolataink terén volt fontos mérföldkő számunkra.

A járványhelyzet sok cégre rossz hatással volt, de nálatok pont az ellenkezője történt. A dinamikus fejlődés mögött milyen célok, tervek húzódnak meg?

A klub életében az a legfontosabb cél, hogy minél több teltházas koncertet és rendezvényt tudjunk megszervezni. Szeretnénk nagyobb látogatottságot, emiatt szerencsés, hogy egyetemi klub vagyunk, hiszen hétköznap is tudunk embereket megszólítani. Nagy vágyunk az is, hogy egyszer tudjunk külföldi zenekarokat is fogadni.

Másik célkitűzésünk, hogy havi egyszer, vasárnaponként gyereknapokat tartsunk, ezzel megcélozva a családosokat is. Nem mellesleg így már kisgyermek korban is ide szoktatjuk a fiatalokat, akik felnőttként simábban eljönnek hozzánk koncertre. :)

2018 óta már sok jegyetek online is megvásárolható. Miért tartottátok fontosnak, hogy belevágjatok a digitális jegyértékesítésbe?

Én mindig is szerettem az ilyen jellegű dolgokat. 2018-ban még nem volt ekkora vásárlóereje, pláne hogy akkoriban relatíve szűk célcsoport járt a Bridge-be, akik jobban szerették a fizikai jegyeket. A Covid segített ezen, mert az érdeklődők azóta sokkal szívesebben vásárolnak online jegyeket, emiatt papír belépőket szinte sosem árusítunk. Az a jelenség pedig már nem létezik, hogy egy zenekar ne áruljon online is jegyet.

Egy ilyen online tranzakciónál bizonyos esetekben - például egy jegyvisszatérítésnél - sokkal könnyebben és gördülékenyebben megy az ügyintézés, és ennek előnyét a vásárlók is érzik. Vagy ha konkrétan a vásárlási folyamatot nézzük: korábban a fizikai jegyért el kellett menni személyesen, ami egy 30-40 kilométerre a klubtól élő számára nehézséget okozott, az online vásárlással viszont független minden fizikai kötöttségtől. Szerintem ez a kényelmi funkció is közrejátszott abban, hogy a digitális jegyértékesítés egyre nagyobb teret nyer.

Ti már pár éve használtok online jegyértékesítő platformot. Milyen konkrét előnyeit tapasztaljátok a digitális értékesítésnek?

A legegyértelműbb előny, hogy sokkal gyorsabban létre tudok hozni egy jegyet. Konkrétan 2 perc alatt készen van és kezdődhet is az értékesítés. Régebben az egyik szilveszteri bulinál lerendeltük a fizikai jegyeket, amik január 2-án jöttek meg. Az offline folyamat irdatlan lassú volt, viszont ez már nem probléma az online értékesítésnél.

Emellett összességében sokkal jobbnak látom a digitális formát, mivel könnyebben tudok ránézni, hol tart a jegyértékesítés, nem kell telefonálgatni, mindent egy helyen megtalálok. Könnyebb pillanatnyi állást nézni, kimutatásokat készíteni belőle, tehát meggyorsítja a mindennapi munkát. Gyorsabbak és hatékonyabbak tudunk lenni ezáltal.

Milyen előnyökkel jár ez a vásárlók számára?

Mindenki e-mailben kapja meg a jegyét, aztán csak el kell hoznia az eseményre az okostelefonját. Okostelefon pedig mindenkinél van, így biztosan nem felejtik otthon a jegyüket. Másrészt sokkal kényelmesebb, hogy nem kell elmenni sehova a jegyek megvételéért.

Jelenleg a Cooltix rendszerét használjátok, korábban azonban más digitális jegyértékesítő platformot vettetek igénybe. Mi motivált titeket a váltásban, mi hiányzott?

Egyrészt olyan ember ajánlott titeket, akit ismerek és megbízok a véleményében. Másrészt amint megismertem a rendszert, meggyőzni sem kellett. Az általunk használt korábbi szisztéma inkább egy átmenet volt a papírjegy és a digitális jegyértékesítés között. Nálatok viszont én magam tudok létrehozni mindent és nem kell tőletek semmilyen jóváhagyás. A korábbinál létrehoztam, nekik jóvá kellett hagyni, ők rakták ki, ha pedig szerkeszteni akartam valamit, akkor ezt az egészet újra végig kellett zongorázni. Kicsit nyögvenyelős volt, nem volt az a gördülékenység, ami nálatok megvan.

Ajánlanád más szervezőknek is a digitális jegyértékesítő rendszer használatát?

Persze, hiszen sokkal könnyebb úgy dolgozni, hogy egy kattintással látod, hol tart a jegyértékesítés. Azt is figyelembe kell vennünk, hogy a Covid miatt sosem tudhatjuk, mikor jön egy újabb lezárás, így a jegyárakat bármikor vissza lehet utalni. Ez egy ilyen platformmal 5 perces munka.

Összességében úgy gondolom, hogy erre mozdult el a világ, az emberek képesek kényelmi díjat is fizetni az online vásárlásért. Én mindenkinek jó szívvel ajánllak titeket és azt javaslom, nézzék meg a Cooltix felületet, mert ha egyszer kipróbálják, biztosan maradni fognak!