Jegyértékesítés fejfájás nélkül: így kerüld el a gyakori hibákat

Szervezőként mindannyian tapasztaljuk, hogy az online jegyértékesítés minősége meghatározhatja a versenyelőnyt. Emiatt megéri minimalizálni a hibák számát, mi pedig most segítséget nyújtunk ebben. Mutatjuk a leggyakoribb tévedéseket, és hogy hogyan tudod elkerülni őket!

Ne felejtsd el rendezni a számlázóprogram díját

Az egyik legvisszatérőbb probléma, hogy a szervezők nem tudnak számlát generálni. Ennek hátterében általában az áll, hogy a Billingo vagy a Számlázz.hu használatának díját nem rendezték, így ideiglenesen nem elérhető a számlázási funkció. Szerencsére ez az apró hiba gyorsan helyrehozható és minden mehet tovább a maga módján, viszont érdemes hangsúlyt fektetni a megelőzésre.

Győződj meg róla, hogy jól állítottad be a jegy érvényességét

Ha beléptetéskor hibakódot dob a rendszer, miszerint "A jegy még nem érvényes", akkor nem állítottad be megfelelően a jegy érvényességének kezdetét.

Alapbeállítás szerint a jegyek az esemény kezdetekor válnak érvényessé. Tehát ha 20 órás kezdést állítottál be, akkor 20 órától tudsz beléptetni. Ha hamarabb szeretnéd elkezdeni beengedni az embereket, akkor szükséges átállítani a jegy érvényességének kezdetét.

Például egy mozi esetében a film kezdési időpontja 18 óra, de a beléptetést hamarabb érdemes elindítani, így ennek megfelelően egyéni időpontot választani - mondjuk 17:45-öt.

Ne felejtsd el kitölteni a hiányzó adatokat

Júliustól a Stripe rendszerét használjuk, ami a világ egyik vezető fizetési platformja. Ezzel világszerte tudunk kifizetéseket fogadni, így az átlagosnál több bevétel érhető el.

Az átállás egyik nagy lépése az automatikus kiutalás bevezetése volt, amikor az esemény végén, a teljes összeg beérkezését követően a bevételeket azonnal elindítjuk. Ehhez néhány változást végeztünk az admin felületen, és további cégadatok megadását kértük.

Fontos, hogy csak ezek beállítása után tudunk automatikus kiutalást indítani, tehát a hiányzó információk kitöltése elengedhetetlen. Ha újonnan regisztráló partnerünk vagy, akkor téged ez nem érint, hiszen a rendszer már az új folyamaton navigál végig, ami tartalmaz minden szükséges infógyűjtő lépést.

Használd az adatokat, hogy felvedd a kapcsolatot vásárlóiddal

Érdemes kihasználni a rendelkezésre álló adatbázist, hiszen az admin felületen percre pontosan elérhető az esemény alakulása, bevétele és beléptetésének aktuális állapota. Ráadásul a begyűjtött vásárlói adatok az értékesítés bármely pillanatában exportálhatók és felhasználhatók.

Ennek köszönhetően könnyedén hozzájuthatsz a vásárlók email címéhez, amin keresztül fel tudod venni velük a kapcsolatot. Emellett az adatok több száz célintegrációra használhatók a Segmenten keresztül, például email marketingre vagy sales folyamatok támogatására.

Ellenőrizd, hogy publikáltad-e az eseményed

Sok szervező számára nem egyértelmű, hogy az eseménye látható-e már az érdeklődők számára. A tájékozódásban segít az admin felület jobb felső sarkában található "Live" jelzés. Ha azt látjátok, az eseményetek publikus.😊

Események létrehozásakor a publikálást  az admin felület jobb felső sarkában található "Publish event" gombbal lehet megtenni, a kattintás azonban gyakran kimarad. Érdemes odafigyelni erre a lépésre, hogy ne vessen fel később kérdéseket.

Összefoglalás

Cikkünkben bemutattuk, mire érdemes odafigyelni a hatékonyabb működés érdekében. Minél nagyobb odafigyeléssel zongorázod végig a folyamatot, annál könnyebben és gördülékenyebben fogod tudni menedzselni az online jegyeladást. Ha maradt még kérdésed, esetleg segítségre szorulsz, vedd fel velünk a kapcsolatot!

Hozz létre új eseményt és kezdd el a Cooltix jegyértékesítést!